Как выбрать логистическую компанию?
Содержание
Существует внушительное количество компаний, занимающихся перевозками автомобилей. Каждый клиент стремится найти добросовестного перевозчика, который бы оправдал данные в рекламе ожидания. В современном информационном обществе все больше рекламы и навязывания услуг. Расскажем, как правильно выбирать логическую компанию.
Проблемы сотрудничества с транспортными компаниями
В любой работе стоит учитывать так называемый человеческий фактор и форс-мажорные обстоятельства. Но существуют базовые проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты.
Некоторые из них:
- невнимательность специалиста компании. Результате машина приезжает не по тому адресу или не в то время.
- навязывание других услуг. Менеджер предлагает другие ненужные услуги или вовсе завышает изначально указанные в рекламе цены.
- несоответствие заявленным срокам. Груз доставляется дольше, чем было заявлено ранее и меняет существующие планы клиента.
Это основные моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе логистической компании, исходя из отзывов или кейсов организации.
Алгоритм выбора логистической компании
- Меньше доверять рекламе и обращать внимание на отзывы людей, которые уже пользовались услугами этой компании.
- Изучить автопарк организации для того, чтобы самостоятельно выбрать машину, которая подойдет для транспортировки непосредственно вашего груза.
- При разговоре с менеджером организации задавать уточняющие вопросы, чтобы понять его компетенцию. Например: как будет доставляться груз, каким путем и в какое время суток. В уважающих себя компаниях работают специалисты, хорошо знающие тонкости своей работы.
- Менеджер компании также должен быть хорошо осведомлен об актуальных ценах, акциях и бонусах.
Мы привели лишь некоторые критерии выбора логистической компании. У каждого клиента своя система выбора и опыта сотрудничества.